EAP項目在集團公司“戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實施，扎實推進”的戰(zhàn)略指導下，以總部為核心，自上而下向五個方面延伸

　　中國石油網(wǎng)消息 （記者王巧然）記者11月25日從集團公司國際部獲悉，近年來，中國石油海外社會安全和HSE管理工作注重開發(fā)“心”能源，關注“心”經(jīng)濟，通過實施員工幫助計劃（Employee Assistance Program，簡稱EAP）打造心理素質(zhì)過硬、具有強烈使命感和責任感的海外管理者及員工隊伍，為集團公司國際業(yè)務安全有效發(fā)展提供長效保障。

　　中國石油海外油氣項目所在的35個國家中，被確定為高風險的有22個。在這些國家，海外員工心理健康和壓力應對能力對海外項目可持續(xù)發(fā)展的意義尤為重要。2008年11月，中國石油開始與國際EAP專業(yè)公司合作，組織和引導涉外單位有序?qū)嵤〦AP，成為國內(nèi)首家實施EAP服務項目的央企。2014年，中國石油又作為國內(nèi)首個實施員工遠程心理咨詢系統(tǒng)的央企，啟動了網(wǎng)絡互聯(lián)平臺對EAP服務項目的優(yōu)化和發(fā)展，為身處高壓力、高風險工作環(huán)境的海外員工打開了又一扇溫暖心靈之門。

　　據(jù)悉，實施EAP6年來，中國石油共組織26名專家到12個國家的海外項目進行咨詢服務，開展心理健康普及培訓12萬人次，建立了向全員延伸、向現(xiàn)場延伸、向員工家屬延伸、向經(jīng)營管理延伸、向預防干預延伸的五種推進模式。同時，通過開通服務熱線與搭建網(wǎng)絡共享平臺，提升EAP服務效率，為1.6萬名海外員工建立了專屬賬號，使EAP成為海外員工的幸福線、成長線和生命線。

　　通過實施EAP服務，海外項目掌握了員工心理健康狀況，有針對性地改善了海外員工心理健康總體水平。集團公司海外員工SCL-90(心理健康癥狀)常模的建立，為準確反映海外員工心理健康狀況創(chuàng)建了系統(tǒng)性的科學參照，越來越多的員工對待心理問題更加理性，員工心理健康狀況不斷好轉(zhuǎn)，整體健康危險行為比例明顯下降。實施EAP還使海外企業(yè)摸清了不同職級員工的心理健康狀況和壓力源，以及休假周期和安全事故對海外員工心理健康狀況的影響。長城鉆探等公司還根據(jù)EAP調(diào)查結(jié)果調(diào)整休假制度，取得良好效果。

　　中國石油海外項目管理通過實施EAP取得了實效。通過在海外開展心理資本、高效溝通、團隊積極激勵等管理心理主題活動，管理者通常可發(fā)現(xiàn)自身在管理上的欠缺，并朝著更加積極正向、以人為本的方向轉(zhuǎn)變，有利于穩(wěn)定隊伍，管理者管理方式不斷完善、提升國際化管理能力。這使得海外員工隊伍人際關系進一步和諧，員工家庭關系得到改善。

　　通過EAP培訓，員工更加關注工作、關注安全行為，使海外項目提升社會安全和HSE績效，提升突發(fā)事件應對能力。2013年海外勘探開發(fā)公司、東方物探公司和長城鉆探公司的百萬工時損工傷害率、總可記錄傷害率均優(yōu)于國際油氣生產(chǎn)商、國際物探承包商和國際鉆井承包商，以及殼牌和哈里伯頓的平均記錄。目前，中國石油部分涉外單位的安全業(yè)績指標達到了行業(yè)優(yōu)秀水平。

　　記者了解到，通過實施EAP服務，海外員工心理承受能力和危機應對能力的普遍提高，保障了海外項目安全有序處置多次突發(fā)事件。在應對蘇丹與南蘇丹戰(zhàn)爭、南蘇丹武裝沖突的應急行動中，員工轉(zhuǎn)移有條不紊、安全有序。特別是南蘇丹“12·15”事件發(fā)生后，23名經(jīng)過EAP培訓、心理素質(zhì)好的員工主動要求留守項目現(xiàn)場，保障了南蘇丹項目穩(wěn)定運營。

　　編輯點評：

　　經(jīng)過數(shù)年的努力，中國石油從“員工、管理者、家屬和制度”多個方向著手，持續(xù)推進EAP網(wǎng)絡服務平臺，堅持“送健康送陽光”到海外項目現(xiàn)場。

　　EAP的實施，是中國石油提高現(xiàn)代管理水平和國際化水平的重要體現(xiàn)。我們有理由相信，隨著EAP對海外經(jīng)營和生產(chǎn)的支持作用加大，海外業(yè)務的“安全帶”和抵御風險的“籬笆墻”會更加堅實有力，海外企業(yè)將不斷向著“健康、安全、管理”三大目標推進。