中國石油網(wǎng)消息(通訊員 朱莉莉)自8月24日油氣改造工程施工停業(yè)以來,吉林銷售松原分公司長嶺經(jīng)營處因勢利導(dǎo),采取積極有效的銷售策略,通過客戶分流,加強(qiáng)客戶管理等措施,確保客戶不丟失,市場份額不減少。
為保證銷售暢通,他們按照經(jīng)營處制訂的客戶分流計劃,一是合理安排加油站員工在施工現(xiàn)場外圍的監(jiān)護(hù)管理,引導(dǎo)客戶加油流向。
二是做好客戶檔案交接工作,由站經(jīng)理把全部客戶檔案資料移交給臨近系統(tǒng)加油站,共同梳理分類,科學(xué)劃分客戶流向。
三是通過電話溝通、發(fā)送短信等方式,通知被分流的固定客戶,必要時,站經(jīng)理親自把客戶送到系統(tǒng)加油站加油,并協(xié)助辦理油卡非潤等業(yè)務(wù)。
四是制作向相鄰加油站分流客戶指示板,告知客戶和加油散戶到相鄰的系統(tǒng)加油站加油。
五是做好客戶信息登記和解釋工作。
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