（全國人大代表，中國石化齊魯分公司研究院院長達(dá)建文）

        目前，國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位與普通職工的工作時(shí)間與休息時(shí)間一致，老百姓如果要去這些部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，就需要向所在公司請假，并且還存在“跑一趟辦不完，排一天輪不上”的情況，嚴(yán)重影響了日常工作和生活，全國人大代表，中國石化齊魯分公司研究院院長達(dá)建文接受采訪時(shí)表示，公共服務(wù)部門應(yīng)提高為民服務(wù)質(zhì)量，周六周日開放辦事窗口。

        達(dá)建文說，浙江省瑞安市、溫州市、山東省青州市等地已經(jīng)陸續(xù)推行周六、周日開放服務(wù)窗口的制度，給當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝藰O大地便利。但在中國大部分地區(qū)，均執(zhí)行八小時(shí)工作制，周六、日休息，服務(wù)窗口在周末緊閉。

        參考公務(wù)員法對于加班的規(guī)定，在不增加公務(wù)員工作時(shí)間的前提下，達(dá)建文提出如下建議：

        一是在保證工作時(shí)間不變的情況下錯(cuò)時(shí)上下班。推廣公共服務(wù)部門與普通市民錯(cuò)時(shí)上下班，以緩解辦事壓力。比如，政府公共服務(wù)部門上班時(shí)間推遲2-3個(gè)小時(shí)，下班時(shí)間順延2-3個(gè)小時(shí)，利用這2-3個(gè)小時(shí)的錯(cuò)時(shí)就可以提供更多的便民服務(wù)，更大幅度地提高辦事效率。公共服務(wù)部門與普通市民錯(cuò)開雙休。如周六公共服務(wù)部門開放窗口，周日、周一休息。

        二是增加服務(wù)時(shí)間，公務(wù)員加班實(shí)行換休制。建立值班制度，輪流留守相關(guān)人員在重要崗位，提供便民服務(wù)。在周六、周日的部分時(shí)間開放便民窗口，增加周末服務(wù)時(shí)間。對加班人員可以領(lǐng)取換休票，在工作允許的情況下，自由選擇休息時(shí)間。

        三是加大網(wǎng)上辦公力度。完善網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，擴(kuò)大網(wǎng)上辦公范圍。創(chuàng)造條件開展行政許可網(wǎng)上審批。通過開設(shè)面向社會公眾服務(wù)的“網(wǎng)上審批大廳”，為社會提供“一站式”高效快捷在線咨詢、表格下載和行政許可服務(wù)。

        四是采用多媒體廣而告之政府辦公時(shí)間。公共服務(wù)窗口在非工作時(shí)間敞開后，可以通過下發(fā)通知、政府網(wǎng)站、手機(jī)短信、微信等多種形式進(jìn)行傳播，真正的把好事辦好、好事辦實(shí)。